本公司對產品實行保修半年，終身服務制度。
用戶在使用過程中如出現問題，可享受我們提供的多種服務。
1、技術咨詢
如設備在使用過程中出現故障或遇有疑難問題，請您先閱讀產品說明的“常見故障排除法”自行解決，如不能解決，請與當地的售后服務部或諸城新旭東機械服務中心聯系。如需上門，按預約好的時間，維修人員將準時上門為您維修產品，維修完畢后請您在維修憑證上簽字認可，并提出寶貴意見。
2、免費維修
在按照使用說明書進行正常使用，且屬在維修期內發生故障的，當地售后服務部或銷售單位將為您提供維修或送修。
3、收費維修
（1）用戶使用或保管不當而不能正常使用的。
（2）不按產品說明書安裝本產品，或自行拆卸內部零件導致損壞的。
（3）無保修卡和發票的。
（4）在保修卡上未記載購買日期、銷售單位和無銷售單位蓋章的，或記載內容有修改的。
（5）保修期內不符合免費維修條件的。
（6）因不可抗拒力或自然災害造成損壞的。
收費標準：保修范圍之外的產品維修，我們將收取更換的配件費，如需上門另收取上門服務費。
4、提供配件
若您需要購買配件，請或與諸城新旭東機械服務中心聯系，并注明配件名稱、規格和數量。當我們收到您的匯款后，將在三天內將您所購配件寄出。
